遅咲きこうたんのひとりごと
トライアスロンの聖地KONAに生涯何度立てるか挑戦は続く!
ひとりごと

顧客満足


今日はアクティブレストの日。
ラン5kmとスイム500mの練習のみとした。

昨日新しいプロバイダーの工事が終了し、”光”に変わった。
そのセッティングにこれから頑張ろうと思っている。

今回変更したプロバイダーのサービスに感心したことを綴りたい。

先ず、申し込みと同時に、インターネット上で次のステップを教えてくれる。
工事の日程がどの日になりそうか?
セッティングも判りやすく解説してあるし、やきもきすることがない。
そして工事の設計担当者と実際の工事担当者いずれの応対もすばらしかった。
私の仕事で言うと応対品質と言う言葉がある。
まさにこの応対品質に感動を覚えた。

お客様がこうあってほしいと思うことを先取りし、そしてその期待に応える。
来年の自分の仕事の目標の一つが、今回のプロバイダーに教えてもらえたような気がする。

さー明日はジムが休みだ。20kmジョグで今度はランの距離を伸ばしていくでー

今日の写真:石垣島合宿の一こま 石垣牛と風景
今日の練習:ラン5km(13km/h) スイム500m